Retourneren
Retourneren & ruilen – Kerstbalmaken.nl
Bij Kerstbalmaken.nl willen we dat jij 100% blij bent met je bestelling. Is er toch iets niet naar wens? Dan helpen we je graag snel en goed verder.
🔄 Retourneren
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden:
- Het artikel is ongebruikt en in originele staat.
- Gepersonaliseerde producten (bijv. kerstballen met naam/logo of maatwerk) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.
- De retourkosten zijn voor de klant, tenzij het een fout of beschadiging betreft.
Hoe werkt retourneren?
- Stuur een mail naar info@NiiNiiX.nl met:
- Je naam
- Je ordernummer
- Welke artikelen je wilt retourneren
- De reden van retour (hoeft niet, maar helpt ons verbeteren) - Je ontvangt van ons de retourinstructies.
- Zodra het pakket is ontvangen en gecontroleerd, betalen we je aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
🔁 Ruilen
Wil je een artikel ruilen? Geen probleem! Neem binnen 14 dagen contact met ons op, dan kijken we samen naar de beste oplossing.
Let op: Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geruild, omdat deze speciaal voor jou zijn gemaakt.
❗ Beschadigd of verkeerd geleverd?
Is er iets misgegaan? Stuur ons binnen 48 uur na ontvangst een mail met:
- Foto’s van het probleem
- Je ordernummer
We lossen het altijd netjes op.
📬 Retouradres
Kerstbalmaken.nl
Robijnborch 3
5241 LK Rosmalen
Nederland
Geopend van dinsdag t/m zaterdag
10.00 – 17.00
ℹ️ Vragen?
Mail ons via info@NiiNiiX.nl of bel 06-42918705.
We helpen je graag!