Refund policy
Eenvoudig Retourneren bij Kerstbalmaken.nl
Bij [Bedrijfsnaam] streven we naar jouw tevredenheid. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je gebruikmaken van ons eenvoudige en klantvriendelijke retourbeleid voor standaard artikelen.
Retourvoorwaarden
- Retourperiode: Je kunt standaard artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
- Staat van het Product: De artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Retourkosten: De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of incorrect is geleverd.
Retourprocedure
- Retour Aanmelden: Ga naar onze retourpagina op [Website URL] en meld je retour aan via het retourformulier.
- Verpakking Voorbereiden: Plaats het artikel in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en documentatie.
- Retourlabel: Print het retourlabel dat je per e-mail ontvangt en bevestig dit op het pakket.
- Verzenden: Breng het pakket naar een verzendpunt van je keuze en bewaar het verzendbewijs.
Restituties
- Inspectie: Na ontvangst van je retourzending wordt het artikel geïnspecteerd. Dit proces kan tot 5 werkdagen duren.
- Terugbetaling: Na goedkeuring van de retour ontvang je een terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit kan tot 7 werkdagen duren voordat het zichtbaar is op je rekening.
Uitzonderingen
- Beschadigde of Defecte Artikelen: Als je een beschadigd of defect artikel hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice voor een kosteloze retour.
- Niet-retourneerbare Artikelen: Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten komen niet in aanmerking voor retour.
Vervangingen
Voor het omruilen van een artikel volg je dezelfde retourprocedure en plaats je een nieuwe bestelling via onze website.
Contact
Voor vragen over ons retourbeleid kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@niiniix.nl of bellen naar 073-8885252 We helpen je graag verder!